Preguntas Frecuentes

Sony Movies - Preguntas Frecuentes

¿Qué es Sony Movies?

Sony Movies es el servicio que te da acceso a episodios completos desde tu computadora, teléfono móvil o tableta sin costo adicional.

¿Necesito registrarme a través de mi proveedor de TV?

Si. Necesitas el nombre de usuario y contraseña de la cuenta de tu proveedor de TV para tener acceso a los episodios completos de Sony Movies.

No veo a mi proveedor de TV en el listado. ¿Qué debo hacer?

Debes comunicarte con tu proveedor y solicitarle que sea incluido en el listado de proveedores de Sony Movies.

¿Por qué algunos videos tienen el símbolo de llave?

Los videos identificados con el símbolo de la llave son los episodios completos que se encuentran disponibles, e indican de debes ingresar con la cuenta de tu proveedor de TV para verlos.

¿Tengo que pagar para poder ver los videos que tienen el símbolo de la llave?

No. Si ya tienes a Sony Movies como parte de tu paquete de TV paga, también tienes acceso a episodios completos desde todos los dispositivos disponibles.

¿Puedo ver los videos que no tienen el símbolo de la llave sin necesidad de registrarme con mi proveedor de TV?

Si. Los videos que no están marcados con el símbolo de la llave están disponibles para todos los usuarios sin necesidad de registrarse en el sitio.

Olvidé mi nombre de usuario y/o contraseña. ¿Cómo puedo obtener una nueva?

Debes comunicarte con el departamento de servicio al cliente de tu proveedor de TV. Sony Movies no tiene acceso a esta información.

¿Cómo funciona el Control Parental?

Sony Movies tiene Control Parental que te permite restringir el contenido sobre la base de las clasificaciones de TV de tu país. Para configurar el Control Parental, ve a la sección "Configuración" y ahí encontrarás los pasos detallados. También, para esto necesitaras un PIN.